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Polique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2024

Chez Kiostore, votre vie privée est essentielle. Cette page explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant tout service de Kio.dz, y compris Kiostore, Kiopos ou Kioprofile, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles
Pour fournir et améliorer nos services, nous pouvons collecter des informations qui peuvent vous identifier directement :

  • Informations de contact : Nom, email, numéro de téléphone et adresse.
  • Informations de compte : Nom d’utilisateur de compte Kiostore, mot de passe et paramètres de profil.
  • Informations de facturation : Détails de paiement nécessaires pour traiter les transactions.

Informations collectées automatiquement
Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des données pour améliorer votre expérience :

  • Informations sur l’appareil : Type de navigateur, adresse IP, type d’appareil et système d’exploitation.
  • Informations d’utilisation : Activité sur le site web, clics, tendances de navigation et URL de provenance.

Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Personnaliser le contenu et mémoriser vos préférences.
  • Comprendre et analyser le trafic et les tendances du site web.
  • Fournir des fonctionnalités essentielles comme le maintien de votre connexion.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

2. Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons vos informations pour :

  • Fournir et optimiser nos services, produits et fonctionnalités.
  • Traiter et gérer les achats et paiements.
  • Communiquer avec vous concernant les mises à jour de services, la gestion de votre compte et les offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Respecter les obligations légales et protéger contre les abus ou la fraude.

3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne partageons les données personnelles que comme suit :

  • Prestataires de services : Partenaires tiers de confiance qui aident au traitement des paiements, à l’hébergement, à l’analyse et à d’autres fonctions essentielles. Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour accomplir leur tâche, sous des contrôles stricts de confidentialité et de sécurité.
  • Exigences légales : Dans les cas où la divulgation est requise par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes.

Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles. Le partage d’informations est strictement limité aux besoins nécessaires.

Services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes, chacun ayant sa propre politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter leurs conditions.

4. Vos droits et choix
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits pour :

  • Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
  • Correction : Mettre à jour les informations inexactes.
  • Suppression : Demander la suppression des données personnelles, sous réserve de toute obligation légale ou contractuelle.
  • Retrait du consentement : Pour les données collectées avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse [email protected].

5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement tant que nécessaire pour des raisons commerciales légitimes et selon les exigences légales. Ensuite, nous supprimerons ou anonymiserons les données de manière sécurisée.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et robustes pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Confidentialité des enfants
Kiostore ne collecte pas intentionnellement de données auprès d’individus de moins de 13 ans. Si nous découvrons de telles données, nous les supprimerons rapidement.

8. Transferts internationaux de données
Si vous accédez à nos services depuis l’extérieur de l’Algérie, vos données peuvent être transférées vers nos serveurs situés dans différentes régions, où les lois de protection des données peuvent différer. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données restent protégées et conformes aux réglementations applicables.

9. Modifications de cette politique de confidentialité
Kiostore peut mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en mettant à jour la “Date d’effet” et, si nécessaire, par notification directe. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, veuillez nous contacter :